1. 일반사항
등록번호 556951-0182로 등록된 스웨덴 기업 Toteme AB(이하 “℅ TOTEME”)의 로열티 프로그램인 ℅ TOTEME에 오신 것을 환영합니다.
가입하고 회원이 되면 귀하는 이하 “이용 약관”이라 칭하는 ℅ TOTEME의 본 이용 약관을 준수하는 데 동의하게 됩니다. TOTEME은 본 이용 약관에 명시된 멤버십 서비스 및 혜택을 회원에게 제공합니다.
멤버십 가입은 전적으로 자발적인 선택이며, TOTEME 제품 구매를 위한 필수 조건이 아닙니다. 또한 회원은 언제든지 멤버십을 탈퇴할 수 있습니다. 또한 멤버십은 무료입니다.
당사의 오프라인 스토어나 온라인에서 쇼핑할 때 구매 내용은 당사의 모바일 앱(Apple Store 및 Android에서 사용 가능), 온라인 또는 당사의 스토어를 통해 TOTEME 로열티 프로그램에 가입할 때 등록한 귀하의 이메일 주소로 기록됩니다. 스토어에서 구매하실 경우, 결제 전에 TOTEME의 프로필 제시를 요청받을 수 있습니다. 모든 거래는
웹사이트https://toteme.com/account
와 TOTEME 모바일 앱 > 내 프로필에 표시됩니다
2. ℅ TOTEME의 요구 사항 및 제한 사항
• 멤버십은 개인에게 귀속되며, 웹사이트 또는 오프라인 스토어에서 가입 시 회원의 이메일 주소를 기준으로 등록됩니다. 멤버십은 개인만 가입할 수 있으며, 법인 또는 이와 유사한 단체는 가입할 수 없습니다.
• 회원은 이메일 주소를 포함한 연락처 정보를 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 회원이 되려면 16세 이상이어야 합니다. 만 18세 미만인 경우, 멤버십 가입 전에 부모 또는 법정대리인에게 이를 알리고 동의를 받아야 합니다. 멤버십 가입 신청을 제출함으로써, 회원은 만 16세 이상이며, 만 18세 미만인 경우 법정대리인의 동의를 받았음을 확인합니다.
3. ℅ TOTEME 서비스 및 혜택
멤버십은 다음의 4가지 등급으로 구성됩니다.
№ 3
№ 2
№ 1
Private
등급 기준은 ℅ TOTEME의 4가지 등급을 구분하기 위해 적용되는 구매 금액 기준에 따라 결정됩니다. 적격 구매(반품되지 않거나 취소되지 않거나 다른 방식으로 무효화되지 않은 구매)에 대해서만 가치를 적립할 수 있습니다.
등급은 지난 12개월 동안 사용한 금액에 따라 결정됩니다. 지출액이 상위 등급에 해당하는 금액이 되는 즉시 업그레이드됩니다. 다만, 반품 처리 가능 기간을 고려하여 등급 업그레이드는 업그레이드 기준을 충족한 구매일로부터 20일 후에 적용됩니다. 이는 반품이 반영된 이후의 최종 구매 금액을 기준으로 등급 업그레이드가 이루어지도록 하기 위한 것입니다.
이에 따라 12개월 동안 등급이 업그레이드될 수 있으며, 동일한 12개월 기간 내에 한 번 이상 업그레이드될 수도 있습니다. 등급이 업그레이드될 때마다 새로운 12개월 기간이 시작됩니다. 등급이 업그레이드되지 않는 한, 회원은 최소 12개월 동안 현재 등급을 유지하게 됩니다.
스웨덴 웹사이트 또는 앱을 이용하거나 스웨덴 내 매장에서 구매하는 경우, 구매 금액은 SEK를 기준으로 산정되며, 국제 웹사이트/앱을 사용하거나 스웨덴/미국 이외의 스토어에서 쇼핑하는 경우 EUR로, 미국 웹사이트/앱을 사용하거나 미국 내 스토어에서 쇼핑하는 경우 USD로 산정됩니다.
모든 회원은 개인화된 마케팅, 독점 콘텐츠, 이벤트 초대, 독점 제품 등이 포함될 수 있는 서비스를 이용할 수 있습니다. 가상 또는 매장 방문 예약 서비스, 신규 컬렉션 및 세일에 대한 우선 접근 등의 혜택이 제공됩니다.
더 높은 등급으로 업그레이드될 경우, 신규 제품 및 출시 상품에 대한 우선 공개, 더욱 빠른 배송, 전담 스토어 직원 및 고객 지원팀의 지원 등 추가 혜택이 제공될 수 있으며, 독점 이벤트 및 기타 경험 참여 등이 포함됩니다.
TOTEME은 귀하가 다른 등급으로 업그레이드(또는 다운그레이드)되는 등급 조정 기준과 각 등급(기본 등급 포함)과 관련된 서비스를 수정할 권리를 보유합니다.
4. ℅ TOTEME 커뮤니케이션
개인화된 고객 경험을 제공하기 위해 모든 회원은 ℅ TOTEME 커뮤니케이션 수신 환경설정을 지정할 수 있습니다. 가입 후 설정을 조정하여 일반 푸시 알림 및 자동 푸시 알림 수신을 시작할 수 있습니다.
℅ TOTEME 회원에게는 뉴스레터 및 기타 정보성·마케팅성 콘텐츠가 발송됩니다. 이러한 정보는 이메일 등 다양한 채널을 통해 발송될 수 있습니다.
회원이 자발적으로 전화번호를 제공한 경우, 문자 메시지 또는 WhatsApp을 통해서도 커뮤니케이션이 발송될 수 있습니다.
5. 마케팅 커뮤니케이션 수신 해지
더 이상 마케팅 커뮤니케이션 수신을 원하지 않는 경우, 이메일 또는 문자 메시지에 포함된 수신 거부 링크를 통해 언제든지 수신을 해지할 수 있습니다. 물론 clientservices@toteme-studio.com으로 문의하실 수도 있습니다.
모바일 앱의 알림 설정을 변경하려면 휴대폰의 설정을 통해 변경하실 수 있습니다.
6. 개인정보 처리
℅ TOTEME 회원으로서 귀하의 개인정보를 처리하는 목적은 ℅ TOTEME에 포함된 서비스를 제공하기 위함이며, 기타 관련 목적은 당사의 개인정보 보호정책에 설명되어 있습니다. 귀하의 개인정보 중 일부는 쿠키를 통해 수집됩니다. 자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책과 쿠키 정책을 읽어보십시오.
7. 종료
귀하의 멤버십은 추후 공지가 있을 때까지 유효합니다. 다만, 48개월 연속으로 구매를 하지 않았거나, 계정에 로그인하지 않았거나, 당사의 서비스를 이용하지 않은 경우 회원 자격은 자동으로 해지되며, 개인정보는 개인정보 보호정책에 따라 삭제됩니다. 또한 언제든지 이유 없이 clientservices@toteme-studio.com으로 연락하여 멤버십을 취소할 수 있습니다. TOTEME은 멤버십이 남용되고 있다고 의심되거나 귀하가 이용 약관을 위반한 경우 언제든지 귀하의 멤버십을 취소할 권리를 보유합니다.
8. 이용 약관의 변경
TOTEME은 이용 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 당사는 최소 30일 전에 이를 안내합니다. 회원은 변경 사항에 동의하지 않는 경우 멤버십을 해지할 수 있으며, 이후에도 언제든지 해지할 수 있습니다.
9. 책임의 제한
TOTEME은 ℅ TOTEME의 시스템 장애나 오작동 또는 그로 인한 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 법률에 의해 배제될 수 없는 책임을 제외하고, TOTEME은 ℅ TOTEME과 관련하여 일시 중단, 변경 또는 해지 또는 기타 방법으로 인해 발생하는 손실 또는 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
10. 적용 법률 및 관할권
본 약관은 국제사법상 법률 충돌에 관한 규정이나 원칙에 관계없이 스웨덴 법률의 적용을 받습니다. 그러나 귀하가 스웨덴 이외의 국가에 거주하는 경우, 본 약관은 귀하에게 추가적인 권리를 부여할 수 있는 거주 국가에서 시행되는 의무적 소비자 보호법 및 규정의 적용을 받을 수 있습니다. 이용 약관 또는 귀하의 멤버십과 관련하여 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁은 귀하가 거주하는 국가의 해당 필수 법률에 달리 규정되어 있지 않은 한 스웨덴의 해당 법원에서 해결해야 합니다.
귀하가 불만을 제기하고 TOTEME의 문제 처리 방식에 만족하지 못할 경우, 언제든지 해결책을 찾기 위해 유럽 온라인 분쟁 해결 (ODR) 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 양질의 분쟁 해결 수단에 대한 접근을 제공함으로써 온라인 쇼핑을 보다 안전하고 공정하게 만들기 위해 유럽연합 집행위원회가 제공하는 서비스입니다.
ODR 플랫폼은 여기에서 확인할 수 있습니다.
11. 질문 및 연락처 정보
℅ TOTEME에 관한 질문이 있으시면 다음으로 문의하세요.
우편 주소: Engelbrektsgatan 5, 114 32 Stockholm
전화: +468 20 38 20
이메일: clientservices@toteme-studio.com
버전 3, 최종 수정 날짜: 2025년 10월 31일